Standardy Jakości na Platformie Wynajmowarka.pl

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Definicje:

• Platforma: Serwis internetowy Wynajmowarka.pl, prowadzony przez Lifedan.pl Dębkowski Daniel, z siedzibą w Białymstoku, ul. Gajowa 58, lokal 31, 15-794 Białystok, NIP: 5423113659.
• Użytkownik: Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy, zarówno dostawca, jak i najemca/wypożyczający.
• Dostawca: Osoba lub firma oferująca przedmioty lub usługi do wynajmu/wypożyczenia.
• Najemca/Wypożyczający: Osoba lub firma korzystająca z przedmiotów lub usług dostępnych na Platformie.

2. Zasady Kontroli Jakości

2.1. Przejrzystość Informacji:

• Ogłoszenia muszą zawierać dokładne, prawdziwe i pełne informacje dotyczące oferowanych przedmiotów lub usług. Zdjęcia powinny być aktualne i wiernie odzwierciedlać stan faktyczny przedmiotów.

2.2. Stan Techniczny i Wizualny Przedmiotów:

• Przedmioty oferowane do wynajmu muszą być w dobrym stanie technicznym i wizualnym, gotowe do użytku i spełniające oczekiwania opisane w ogłoszeniu.
• Wynajmujący są zobowiązani do regularnego przeglądu i konserwacji oferowanych przedmiotów, aby zapewnić ich sprawność i bezpieczeństwo.

2.3. Czystość i Higiena:

• Wszystkie przedmioty muszą być czyste i higieniczne w momencie przekazania Najemcy. Dotyczy to szczególnie przedmiotów użytku osobistego, takich jak odzież, sprzęt sportowy, meble czy elektronika.

2.4. Bezpieczeństwo:

• Przedmioty oferowane do wynajmu muszą być bezpieczne w użytkowaniu, spełniać wszystkie normy i przepisy bezpieczeństwa oraz być zgodne z obowiązującymi standardami technicznymi.

3. Procedury Kontroli Jakości

3.1. Weryfikacja Ogłoszeń:

• Platforma zastrzega sobie prawo do weryfikacji ogłoszeń przed ich publikacją. Ogłoszenia niespełniające standardów jakości mogą zostać odrzucone lub zawieszone do czasu wprowadzenia niezbędnych poprawek.

3.2. Oceny i Opinie:

• Najemcy mają prawo do wystawiania ocen i opinii na temat wynajmowanych przedmiotów i usług. Wynajmujący są zobowiązani do utrzymywania wysokiej jakości, aby uzyskać pozytywne opinie.
• Platforma monitoruje oceny i opinie w celu zapewnienia zgodności ze standardami jakości.

3.3. Reklamacje i Zwroty:

• Użytkownicy mogą zgłaszać reklamacje dotyczące jakości wynajmowanych przedmiotów lub usług zgodnie z procedurami określonymi w Polityce Zwrotów i Reklamacji. Platforma będzie rozpatrywać reklamacje w terminie 7 dni roboczych.

3.4. Audyt i Inspekcje:

• Platforma zastrzega sobie prawo do przeprowadzania okresowych audytów i inspekcji oferowanych przedmiotów i usług, aby zapewnić zgodność ze standardami jakości.

4. Odpowiedzialność Użytkowników

4.1. Wynajmujący:

• Dostawcy są odpowiedzialni za utrzymanie wysokiej jakości oferowanych przedmiotów i usług, regularną konserwację oraz zgodność z opisem i zdjęciami zamieszczonymi w ogłoszeniu.
• W przypadku stwierdzenia niezgodności z standardami jakości, Wynajmujący zobowiązany jest do niezwłocznego usunięcia nieprawidłowości lub wymiany przedmiotu.

4.2. Najemcy:

• Najemcy/Wypożyczający są zobowiązani do korzystania z wynajmowanych przedmiotów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz do zgłaszania wszelkich usterek lub uszkodzeń niezwłocznie po ich zauważeniu.
• Najemcy/Wypożyczający są odpowiedzialni za utrzymanie wynajmowanych przedmiotów w należytym stanie i ich zwrot w takim samym stanie, w jakim zostały odebrane, z uwzględnieniem normalnego zużycia.

5. Sankcje za Niezgodność ze Standardami

5.1. Ostrzeżenia i Zawieszenie:

• Użytkownicy, którzy nie przestrzegają standardów jakości, mogą otrzymać ostrzeżenia od Platformy. Powtarzające się naruszenia mogą skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta Użytkownika.

5.2. Kary Finansowe:

• W przypadku poważnych naruszeń standardów jakości, Platforma zastrzega sobie prawo do nałożenia kar finansowych na Użytkowników. Wysokość kary będzie zależna od rodzaju i skali naruszenia.

5.3. Usunięcie Ogłoszenia:

• Ogłoszenia niespełniające standardów jakości mogą zostać usunięte z Platformy bez wcześniejszego ostrzeżenia. Użytkownicy zostaną poinformowani o przyczynach usunięcia ogłoszenia i możliwościach jego poprawienia.

6. Postanowienia Końcowe

6.1. Zmiany Standardów:

• Platforma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w standardach jakości. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Platformy i wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania.

6.2. Kontakt:

• W przypadku pytań dotyczących standardów jakości, Użytkownicy mogą kontaktować się z działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub dzwoniąc
• Adres e-mail: [bok@wynajmowarka.pl]
  Telefon: (+48) 661-932-475
  Formularz kontaktowy: [link do formularza]
• Godziny pracy: Pon-Pt 8:00-16:00

Standardy Jakości na Platformie Wynajmowarka.pl mają na celu zapewnienie wysokiej jakości oferowanych przedmiotów i usług, zadowolenie Użytkowników oraz bezpieczeństwo transakcji. Prosimy o zapoznanie się z ich postanowieniami i przestrzeganie ich w celu utrzymania najwyższych standardów na naszej Platformie.